{"id":1448,"date":"2023-01-07T08:27:48","date_gmt":"2023-01-07T08:27:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/?page_id=1448"},"modified":"2024-01-19T12:29:03","modified_gmt":"2024-01-19T17:29:03","slug":"politicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/politicas\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICAS"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICAS<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Aqu\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria para conocer los derechos que tienes con nosotros.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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La presente Pol\u00edtica explica c\u00f3mo se recogen, usan y divulgan sus datos personales por parte de Decoluxe (\u201cDecoluxe\u201d<\/strong>, \u201cNosotros<\/strong>\u201d, \u201cNos<\/strong>\u201d). Tambi\u00e9n le indica c\u00f3mo puede acceder y actualizar sus datos personales y efectuar ciertas elecciones sobre c\u00f3mo se utilizan sus Datos Personales.<\/span><\/p>


Esta Pol\u00edtica engloba nuestras actividades de recogida de datos en l\u00ednea y por otros m\u00e9todos, incluidos Datos Personales que recogemos a trav\u00e9s de nuestros varios canales como p\u00e1ginas web, apps, redes sociales, Centros de Relaci\u00f3n con Clientes y eventos. Le informamos de que combinamos los Datos Personales que recogemos de nuestros consumidores a trav\u00e9s de un m\u00e9todo (p. ej. una p\u00e1gina web Decoluxe) con los Datos Personales que recogemos a trav\u00e9s de otro m\u00e9todo (p. ej. un evento fuera de l\u00ednea de Decoluxe). En este sentido, podemos combinar Datos Personales que recogimos inicialmente mediante diferentes entidades.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Esta Pol\u00edtica es de aplicaci\u00f3n a los Datos Personales que recogemos de o sobre usted, a trav\u00e9s de los m\u00e9todos descritos a continuaci\u00f3n, de las siguientes fuentes:<\/span><\/p>

Sitios web de Decoluxe.<\/strong> Sitios web dirigidos al consumidor operados por o para Decoluxe, incluidos sitios que operamos bajo nuestros propios dominios (URL y minisitios que gestionamos en redes sociales de terceros como Facebook (\u201cSitios web<\/strong>\u201d).<\/span><\/p>

Sitios web para m\u00f3viles\/apps de Decoluxe.<\/strong>\u00a0Sitios web o apps para m\u00f3viles dirigidos al consumidor operados por o para Nestl\u00e9, como las apps de smartphones.<\/span><\/p>

Correo electr\u00f3nico, mensajes de texto u otros mensajes electr\u00f3nicos.<\/strong> . Comunicaciones electr\u00f3nicas entre usted y Decoluxe.<\/span><\/p>

CRC de Decoluxe.<\/strong>\u00a0Llamadas a nuestro Centro de Relaci\u00f3n con Clientes (\u201cCRC<\/strong>\u201d).<\/span><\/p>

\u00a0<\/span>Datos de otras fuentes.<\/strong>\u00a0Redes sociales y operadores de Internet (Facebook, Google, etc.) o informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de investigaciones de mercado.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dependiendo de c\u00f3mo interact\u00faa usted con Decoluxe (en l\u00ednea, de forma presencial, por tel\u00e9fono, etc.) recogemos varios tipos de informaci\u00f3n de usted, tal como se describe a continuaci\u00f3n.<\/span><\/p>

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Informaci\u00f3n de contacto personal.<\/strong>\u00a0Esto incluye cualquier informaci\u00f3n que nos facilite que nos permita ponernos en contacto con usted, como su nombre, direcci\u00f3n postal, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, detalles de redes sociales o n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de registro de la cuenta.<\/strong>\u00a0Cualquier informaci\u00f3n que se requiera para permitirle el acceso a su perfil de cuenta espec\u00edfico. Algunos ejemplos son su alias para la identificaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n, su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, su nombre de usuario, su contrase\u00f1a en una forma irrecuperable y\/o la\/s pregunta\/s de seguridad y respuesta\/s.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n demogr\u00e1fica.<\/strong> Cualquier informaci\u00f3n que describa sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas o de conducta. Algunos ejemplos son su fecha de nacimiento, edad o franja de edad, sexo, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica, productos favoritos, aficiones e intereses e informaci\u00f3n sobre el hogar y el estilo de vida.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n t\u00e9cnica sobre dispositivos inform\u00e1ticos\/m\u00f3viles.<\/strong>\u00a0Toda informaci\u00f3n sobre el sistema inform\u00e1tico u otro dispositivo tecnol\u00f3gico que usted utilice para acceder a nuestros Sitios web o apps, como la direcci\u00f3n de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo a Internet, el tipo de sistema operativo y el tipo y la versi\u00f3n del navegador web. Si usted accede al sitio web o app de Nestl\u00e9 a trav\u00e9s de un dispositivo m\u00f3vil como un smartphone, la informaci\u00f3n recogida tambi\u00e9n incluir\u00e1, cuando est\u00e9 permitido, el identificador \u00fanico de dispositivo de su tel\u00e9fono, identificaci\u00f3n de publicidad, ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica y otros datos similares de dispositivos m\u00f3viles.<\/span><\/p>

Sitios web\/informaci\u00f3n usual sobre comunicaciones.<\/strong> Mientras usted navegue e interact\u00fae con nuestros Sitios web o boletines informativos, usamos tecnolog\u00edas de recogida de datos autom\u00e1ticas para recoger determinada informaci\u00f3n sobre sus acciones. Esto incluye informaci\u00f3n como los v\u00ednculos en los que hace clic, las p\u00e1ginas o contenidos que usted visualiza y durante cu\u00e1nto tiempo, y otra informaci\u00f3n y estad\u00edsticas similares sobre sus interacciones, como los tiempos de respuesta del contenido, errores de descarga y duraci\u00f3n de las visitas a determinadas p\u00e1ginas. Esta informaci\u00f3n se captura utilizando tecnolog\u00edas automatizadas como cookies (cookies de navegador, flash cookies) y balizas web y tambi\u00e9n se recoge mediante el uso de servicios de seguimiento de terceros. Usted tiene el derecho de oponerse al uso de dichas tecnolog\u00edas.\u00a0<\/span><\/p>

Investigaciones de mercado y comentarios de consumidores.<\/strong>\u00a0Esto incluye informaci\u00f3n que usted comparte de forma voluntaria con Nosotros sobre su experiencia de uso de nuestros productos y servicios.<\/span><\/p>

Contenido generado por el consumidor.<\/strong>\u00a0Se refiere a cualquier contenido que usted crea y luego comparte con Nosotros en una red social o mediante la carga en uno de nuestros Sitios web o apps, incluido el uso de las apps de redes sociales como Facebook. Algunos ejemplos incluyen fotos, v\u00eddeo, historias personales u otros medios o contenidos similares. Cuando se permite, recogemos y publicamos contenido generado por el consumidor en relaci\u00f3n con una variedad de actividades, incluidos concursos y otras promociones, funciones de la comunidad del sitio web, eventos dirigidos al consumidor y redes sociales de terceros.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de redes sociales.<\/strong> Se refiere a cualquier informaci\u00f3n que usted comparte p\u00fablicamente en una red social o informaci\u00f3n que forma parte de su perfil en una red social de terceros (como Facebook) y que usted permite a la red social de terceros compartir con Nosotros. Algunos ejemplos incluyen su informaci\u00f3n de cuenta b\u00e1sica de terceros (p. ej. nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, g\u00e9nero, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, identificaci\u00f3n de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra informaci\u00f3n adicional o actividades que usted permite compartir a la red social de terceros. Recibimos nuestra informaci\u00f3n de perfil de redes sociales (o partes de ella) cada vez que usted descarga o interact\u00faa con una web app de Decoluxe en una red social como Facebook, cada vez que usted usa una funci\u00f3n de red social que est\u00e1 integrada en un sitio web de Decoluxe (como Facebook Connect) o cada vez que usted interact\u00faa con Nosotros mediante una red social. Para saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo Decoluxe obtiene su informaci\u00f3n de la red social de terceros, o para optar por dejar de compartir dicha informaci\u00f3n de redes sociales, visite el sitio web de la red social pertinente.<\/span><\/p>

Informaci\u00f3n de pagos y financiera.<\/strong>\u00a0Cualquier informaci\u00f3n que necesitemos con el fin de satisfacer un pedido, o que usted utilice para realizar un pedido, como los detalles de la tarjeta de d\u00e9bito o cr\u00e9dito (nombre del titular, n\u00famero de tarjeta, fecha de caducidad, etc.) u otras formas de pago (si se ponen a disposici\u00f3n). En todo caso, manejamos la informaci\u00f3n de pagos y financiera de conformidad con la leyes y reglamentos aplicables y los est\u00e1ndares de seguridad como el Est\u00e1ndar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago (Payment Card Industry Data Security Standard, PCI DSS).<\/span><\/p>

Llamadas al CRC.<\/strong>\u00a0La comunicaciones con un CRC podr\u00e1n ser grabadas y listadas, conforme a las leyes aplicables, para responder a necesidades operacionales locales (p. ej. para fines formativos o de calidad) as\u00ed como, en ciertos casos, disponer de trazabilidad del consentimiento prestado para el cumplimiento de determinadas finalidades. Los datos de la tarjeta de pago no se graban. Cuando se requiera por ley, se le informar\u00e1 sobre dicha grabaci\u00f3n al inicio de su llamada y tendr\u00e1 la oportunidad de objetar.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cookies\/Tecnolog\u00edas similares.<\/strong>\u00a0Consulte nuestra Pol\u00edtica de Cookies para saber c\u00f3mo gestionar la configuraci\u00f3n de sus cookies y para obtener informaci\u00f3n detallada sobre qu\u00e9 tipos de cookies utilizamos y con qu\u00e9 finalidades las usamos.<\/span><\/p>

Archivos de registro.<\/strong>\u00a0Almacenamos informaci\u00f3n en forma de archivos de registro (\u201clogs\u201d) que registran la actividad web y recoge estad\u00edsticas sobre sus h\u00e1bitos de navegaci\u00f3n en Internet. Estas entradas se generan de forma autom\u00e1tica y nos ayudan a identificar y solucionar problemas o errores, mejorar el cumplimiento y mantener la seguridad de nuestras p\u00e1ginas web.<\/span><\/p>

Balizas Web (Web Beacons).<\/strong>\u00a0Las balizas web (conocidas tambi\u00e9n como \u201cweb beacons\u201d o \u201cweb bugs\u201d) son peque\u00f1as secuencias de c\u00f3digo que emiten una imagen gr\u00e1fica en una p\u00e1gina web o en un correo a fin de devolvernos informaci\u00f3n. Los datos recogidos a trav\u00e9s de las balizas web incluyen informaci\u00f3n como la direcci\u00f3n IP, as\u00ed como informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo responde usted a una campa\u00f1a por correo electr\u00f3nico (i.e. a qu\u00e9 hora abri\u00f3 el correo, a qu\u00e9 enlaces accedi\u00f3 en el correo, etc.). Podremos utilizar balizas web en nuestras p\u00e1ginas o incluirlas en los correos electr\u00f3nicos que le enviemos. Usamos la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de las balizas web para diversas finalidades, incluyendo, entre otras, informes de tr\u00e1fico de p\u00e1ginas web, cuentas de visitante \u00fanico, publicidad, auditor\u00edas e informes de correos electr\u00f3nicos, y servicios de personalizaci\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los siguientes p\u00e1rrafos describen las distintas finalidades para las que recogemos y tratamos sus Datos Personales, as\u00ed como las distintas tipolog\u00edas de Datos Personales que se recogen para cada finalidad. Tenga en cuenta que no todas las finalidades indicadas a continuaci\u00f3n tendr\u00e1n la misma relevancia para cada interesado.<\/span><\/p>

Servicio al cliente.<\/strong>\u00a0Utilizamos sus Datos Personales para finalidades relacionadas con la prestaci\u00f3n de servicios a clientes, incluyendo las respuestas a sus solicitudes. Este tipo de servicios suelen conllevar el tratamiento de algunos datos de contacto, as\u00ed como informaci\u00f3n relacionada con el contenido de la solicitud (i.e. estado del pedido, aspectos t\u00e9cnicos, quejas o dudas sobre el producto, preguntas generales, etc.).<\/span><\/p>

Concursos, marketing y otras promociones.<\/strong> Con su consentimiento (cuando sea preciso), tratamos sus Datos Personales para facilitarle informaci\u00f3n acerca de bienes y servicios (i.e. comunicaciones de marketing, campa\u00f1as o promociones). Lo anterior puede realizarse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, anuncios, SMS, llamadas telef\u00f3nicas o mediante correo postal, de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable en cada momento. Algunas de nuestras campa\u00f1as y promociones son gestionadas por webs de terceros y\/o redes sociales. El uso de sus Datos Personales es voluntario, lo que implica que puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (o retirar su consentimiento) para estas finalidades. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestros concursos y otras promociones, consulte la normativa oficial o los detalles que acompa\u00f1en a cada concurso \/ promoci\u00f3n.<\/span><\/p>

Redes sociales:<\/strong>\u00a0Utilizamos sus Datos Personales cuando usted interact\u00faa en redes sociales de terceros, (i.e. utilizando funciones como \u201cMe gusta\u201d), para ofrecerle anuncios y dirigirnos a usted en redes sociales. Puede obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo funcionan estas funciones, los datos de perfil que obtenemos de usted, y conocer c\u00f3mo excluir dichas funciones, accediendo a las pol\u00edticas de privacidad de las principales redes sociales.<\/span><\/p>

Personalizaci\u00f3n (online y offline).<\/strong> Con su consentimiento (cuando sea preciso), trataremos sus Datos Personales para (i) analizar sus preferencias y h\u00e1bitos, (ii) anticipar sus necesidades bas\u00e1ndonos en el an\u00e1lisis de su perfil, (iii) mejorar y personalizar su experiencia en nuestras webs y apps, (iv) asegurar que el contenido de nuestras webs y apps est\u00e1 optimizado para usted y sus dispositivos inform\u00e1ticos, (v) facilitarle publicidad y contenidos orientados a sus gustos y\/o necesidades, y (vi) permitirle participar en funciones interactivas, si lo desea. Por ejemplo, le recordaremos su usuario\/correo electr\u00f3nico o nombre de usuario de modo que pueda acceder r\u00e1pidamente la pr\u00f3xima vez que desee visitar nuestra web o cuando quiera recuperar f\u00e1cilmente los art\u00edculos previamente a\u00f1adidos a su carrito de la compra. Bas\u00e1ndonos en este tipo de informaci\u00f3n, y con su consentimiento (cuando sea preciso), podemos mostrarle contenido o promociones espec\u00edficas de Decoluxe que se ajustan a sus intereses. El uso de Datos Personales es voluntario, lo que implica que puede oponerse al tratamiento de sus Datos Personales (o retirar su consentimiento) para esta finalidad.\u00a0<\/span><\/p>

Gesti\u00f3n de pedidos.<\/strong>\u00a0Utilizamos sus Datos Personales para procesar y enviar sus pedidos, informarle del estado de los mismos, corregir direcciones y llevar a cabo verificaciones sobre su identidad y otras actividades para la detecci\u00f3n del fraude. Lo anterior implica el tratamiento de determinados Datos Personales y de informaci\u00f3n sobre pagos.<\/span><\/p>

Otros prop\u00f3sitos generales (p. ej, estudios internos, an\u00e1lisis, seguridad).<\/strong>\u00a0De conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable, utilizamos sus Datos para otras finalidades profesionales generales, incluyendo la realizaci\u00f3n de estudios demogr\u00e1ficos o de marketing internos, o la medici\u00f3n de la efectividad de campa\u00f1as publicitarias. En caso de disponer de varias cuentas de socio en el Club, nos reservamos el derecho de unificar dichas cuentas en una sola. Tambi\u00e9n utilizamos sus Datos Personales para garantizar nuestra seguridad.<\/span><\/p>

Motivos legales o relacionados con operaciones de fusi\u00f3n\/adquisici\u00f3n.<\/strong> En caso de que Decoluxe o cualquiera de sus activos fuese adquirido por, o fusionado con, otra compa\u00f1\u00eda, compartiremos sus Datos Personales con nuestros sucesores legales. Tambi\u00e9n podremos facilitar sus Datos Personales a terceros (i) cuando sea requerido por la legislaci\u00f3n aplicable, (ii) en el contexto de procedimientos legales, (iii) en respuesta a los requerimientos realizados por jueces u organismos de seguridad competentes, (iv) para proteger nuestros derechos, as\u00ed como nuestra privacidad, seguridad o propiedad, o (v) para hacer cumplir los t\u00e9rminos previstos en cualquier contrato o en nuestra web.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Adem\u00e1s de las entidades Decoluxe o socios locales (encargados de operaciones de Decoluxe) mencionados en el apartado de \u201cResponsables del Tratamiento de Datos y Contacto\u201d, compartimos sus Datos Personales con los siguientes tipos de empresas terceras:<\/span><\/p>

Proveedores de servicio.<\/strong> Son empresas externas que utilizamos para hacer funcionar nuestro negocio (p. ej. cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos, detecci\u00f3n de fraude y verificaci\u00f3n de identidades, cobro de deudas, funcionamiento de sitios web, promociones, desarrollo de sitios web, an\u00e1lisis de datos, CRC, etc.). Los proveedores de servicio y su personal seleccionado, solo tienen permitido acceder y usar sus Datos Personales en Nuestro nombre para las tareas espec\u00edficas que se les ha solicitado que lleven a cabo, conforme a nuestras instrucciones, y se les solicita que mantengan los Datos Personales de forma confidencial y segura. Cuando las leyes aplicables lo permitan, puede obtener una lista de los proveedores que procesan sus Datos Personales.<\/span><\/p>

Agencias de informaci\u00f3n de cr\u00e9dito\/agentes de cobro.<\/strong>\u00a0En la medida permitida por las leyes aplicables, las agencias de informaci\u00f3n de cr\u00e9dito y los agentes de cobro son empresas externas que utilizamos para ayudarnos a verificar su solvencia (en particular para pedidos con factura) o para cobrar facturas pendientes.<\/span><\/p>

Empresas de terceros que utilizan Datos Personales para sus propios fines de marketing.<\/strong>\u00a0Salvo en situaciones en las que usted haya dado su consentimiento, no otorgamos licencia ni vendemos sus Datos Personales a empresas de terceros para sus propios fines de marketing. Le facilitaremos la identidad de estas empresas en el momento que recabemos su consentimiento.<\/span><\/p>

Terceros destinatarios que utilizan sus Datos Personales por motivos legales o debido a una fusi\u00f3n\/adquisici\u00f3n.<\/strong> Divulgaremos sus Datos Personales a terceros por motivos legales o en el contexto de una adquisici\u00f3n o una fusi\u00f3n.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Conforme a las leyes aplicables, utilizaremos sus Datos Personales en la medida en que sean necesarios para satisfacer los prop\u00f3sitos para los que se recogieron (como se describe en la Secci\u00f3n 4 anterior) o para cumplir con los requisitos legales aplicables.<\/span><\/p>

Los Datos Personales utilizados para proporcionarle una experiencia personalizada se conservar\u00e1n durante la duraci\u00f3n permitida por las leyes aplicables.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDivulgaci\u00f3n, almacenamiento y transferencia de datos personales<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Utilizamos una variedad de medidas razonables (descritas a continuaci\u00f3n) para mantener sus Datos Personales de forma confidencial y segura. No obstante, tenga en cuenta que esas protecciones no se aplican a la informaci\u00f3n que elija compartir en \u00e1reas p\u00fablicas como redes sociales.<\/span><\/p>

Personas que pueden acceder a sus Datos Personales.<\/strong>\u00a0Sus Datos Personales ser\u00e1n procesados por personal autorizado, en funci\u00f3n de la necesidad de conocer, dependiendo de los fines espec\u00edficos para los que sus Datos Personales se hubiesen recogido (p. ej. nuestro personal encargado de los servicios de atenci\u00f3n al cliente tendr\u00e1n acceso a su registro de cliente).<\/span><\/p>

Medidas tomadas en entornos operativos.<\/strong>\u00a0Almacenamos sus Datos Personales en entornos operativos que utilizan medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado. Seguimos unos est\u00e1ndares razonables para proteger los Datos Personales. La transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet no es, desafortunadamente, del todo segura, y aunque hacemos todo lo posible para proteger la informaci\u00f3n personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos durante la transmisi\u00f3n mediante nuestros Sitios web\/apps.<\/span><\/p>

Medidas que esperamos que usted tome.<\/strong>\u00a0Es importante que usted tambi\u00e9n ponga de su parte para el mantenimiento seguro de sus Datos Personales. Al darse de alta en una cuenta en l\u00ednea, aseg\u00farese de escoger una contrase\u00f1a de cuenta que sea dif\u00edcil averiguar para los dem\u00e1s y nunca revele su contrase\u00f1a a nadie. Usted es responsable de mantener de forma confidencial esta contrase\u00f1a y para cualquier uso de su cuenta. Si usted utiliza un ordenador p\u00fablico o compartido, no escoja que se recuerde su identificaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n\/direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o contrase\u00f1a y aseg\u00farese de cerrar sesi\u00f3n cada vez que abandone el ordenador. Deber\u00eda tambi\u00e9n hacer uso de la configuraci\u00f3n o controles de privacidad que Nosotros le proporcionamos en nuestro Sitio web\/app.<\/span><\/p>

Transferencia de sus Datos Personales<\/strong>. El almacenamiento y el procesamiento de sus Datos Personales tal como se han descrito anteriormente, podr\u00e1n requerir que sus Datos Personales sean transferidos\/transmitidos posteriormente y\/o almacenados en un destino fuera de su pa\u00eds de residencia.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Acceso a sus Datos Personales.<\/strong>\u00a0Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y\/o apoderados tienen el derecho de acceder, revisar y solicitar una copia f\u00edsica o electr\u00f3nica de informaci\u00f3n almacenada sobre usted. Usted tambi\u00e9n podr\u00e1 tener derecho a solicitar informaci\u00f3n sobre la fuente de sus Datos Personales.<\/span><\/p>

Modificaci\u00f3n y supresi\u00f3n de sus Datos Personales.<\/strong>\u00a0Cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y\/o apoderados podr\u00e1n solicitar la correcci\u00f3n o modificaci\u00f3n de sus Datos Personales. Tambi\u00e9n tienen derecho a solicitar la supresi\u00f3n de sus Datos Personales para que dejen de tratarse, por decisi\u00f3n propia, si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o si son tratados de otro modo, especialmente si han retirado su consentimiento para el tratamiento, o se oponen a un determinado tratamiento.<\/span><\/p>

Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, no podremos suprimir sus Datos Personales sin suprimir tambi\u00e9n su cuenta de usuario. Puede que se nos requiera conservar algunos de sus Datos Personales despu\u00e9s de que haya solicitado la supresi\u00f3n, para cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales o para satisfacer nuestras necesidades empresariales, todo ello de conformidad con la legislaci\u00f3n aplicable.<\/span><\/p>

Limitaci\u00f3n del tratamiento de sus Datos Personales.<\/strong> En determinadas circunstancias y cuando la ley lo disponga, usted, sus sucesores, representantes y\/o apoderados podr\u00e1n solicitar la limitaci\u00f3n del tratamiento de sus datos por parte de Decoluxe a determinados fines, en cuyo caso \u00fanicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.<\/span><\/p>

Portabilidad de sus Datos Personales.<\/strong>\u00a0En caso de que el tratamiento de Datos Personales est\u00e9 basado en el consentimiento prestado por usted o cuando el tratamiento sea necesario para la ejecuci\u00f3n de un contrato, usted podr\u00e1 solicitar recibir en un formato estructurado, de uso com\u00fan, de lectura mec\u00e1nica e interoperable todos aquellos datos tratados a trav\u00e9s de medios automatizado.<\/span><\/p>

Oposici\u00f3n al tratamiento de sus Datos Personales.<\/strong> En los casos en que sus Datos Personales sean tratados con la finalidad de satisfacer intereses leg\u00edtimos de Decoluxe, en determinadas circunstancias, usted tendr\u00e1 derecho a oponerse total o parcialmente (esto es, para determinadas finalidades) al tratamiento de cualquier dato personal relativo a su situaci\u00f3n particular, y ello en cualquier momento y sin coste alguno.<\/span><\/p>

Cuando est\u00e9 disponible, nuestros Sitios web disponen de una funci\u00f3n especializada mediante la cual usted puede revisar y modificar los Datos Personales que ha facilitado. Tenga en cuenta que requerimos a nuestros consumidores registrados que verifiquen su identidad (p. ej. identificaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n\/direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, contrase\u00f1a) antes de que puedan acceder o realizar cambios a la informaci\u00f3n de su cuenta. Esto ayuda a prevenir el acceso no autorizado a su cuenta.<\/span><\/p>

Estos derechos pueden ejercerse por correo electr\u00f3nico o postal, adjuntando una copia de su identificaci\u00f3n o detalles equivalentes (cuando se lo solicitemos y est\u00e9 permitido por ley). Si la solicitud la presenta una persona distinta de usted, sin aportar prueba de que la solicitud se ha efectuado legalmente en su nombre, la solicitud podr\u00e1 ser rechazada.<\/span><\/p>

Tenga en cuenta que cualquier informaci\u00f3n de identificaci\u00f3n que nos facilite se procesar\u00e1 \u00fanicamente conforme a las leyes aplicables y en la medida permitida por estas.<\/span><\/p>

Esperamos haber resuelto sus dudas respecto de c\u00f3mo procesamos sus Datos Personales. No obstante, tiene derecho a presentar una queja ante las autoridades competentes en materia de protecci\u00f3n de datos si considera que no hemos dado respuesta a alguna de sus consultas o si considera vulnerado alguno de sus derechos.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nos esforzamos en proporcionarle opciones relativas a los Datos Personales que usted nos facilit\u00f3. Los siguientes mecanismos le otorgan el siguiente control sobre sus Datos Personales:<\/span><\/p>

Cookies\/tecnolog\u00edas similares.<\/strong> Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas de las cookies del navegador, o para alertarle cuando las cookies se est\u00e1n usando.\u00a0<\/span><\/p>

Publicidad, marketing y promociones.<\/strong> Si desea que sus Datos Personales utilizados por Decoluxe sirvan para promocionar sus productos o servicios, puede indicarlo mediante las casillas que encontrar\u00e1 en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas presentadas por las personas en las tiendas encargadas de realizar las demostraciones de nuestros productos, nuestro CRC o representantes en tiendas y boutiques. Si decide que ya no desea recibir dichas comunicaciones, posterior puede darse de baja de la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas en cada una de dichas comunicaciones. Para darse de baja de la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales enviadas por cualquier medio, incluidas redes sociales de terceros, usted puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesi\u00f3n en los Sitios web\/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestro CRC. Tenga en cuenta que, incluso si usted se da de baja de la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales, todav\u00eda podr\u00e1 recibir comunicaciones administrativas, como una confirmaci\u00f3n de pedido u otras comunicaciones sobre operaciones, notificaciones sobre sus actividades de cuenta (p. ej. confirmaciones de cuenta, cambios de contrase\u00f1a, etc.), y otros avisos importantes no relacionados con temas de marketing.<\/span><\/p>

Personalizaci\u00f3n (online y offline):<\/strong> Cuando se requiera por la ley, si desea que sus Datos Personales utilizados por Decoluxe le proporcionen una experiencia personalizada, puede indicarlo mediante las casillas que encontrar\u00e1 en el formulario de registro o respondiendo a las preguntas de nuestro CRC o de nuestros representantes en tiendas y boutiques. Si decide que ya no desea beneficiarse de esto, puede darse de baja en cualquier momento iniciando sesi\u00f3n en los Sitios web\/apps y ajustando sus preferencias de usuario en su perfil de cuenta desmarcando las casillas pertinentes o llamando a nuestro CRC.<\/span><\/p>

Publicidad basada en intereses.<\/strong> Podemos asociarnos a redes publicitarias y otros proveedores de servicios publicitarios (\u201cProveedores Publicitarios\u201d) que presentan publicidad en nuestro nombre y otras empresas externas en Internet. Algunos de estos anuncios podr\u00e1n estar adaptados a sus intereses basados en la informaci\u00f3n recogida en las p\u00e1ginas Decoluxe o en sitios web externos con el tiempo.<\/span><\/p>

Publicidad dirigida:<\/strong>\u00a0Tu informaci\u00f3n personal tambi\u00e9n puede ser utilizada para compararla con la de terceros (por ejemplo, buscadores en Internet o proveedores de redes sociales, como Google\u00a9 o Facebook\u00a9) con fines publicitarios, para lo cual es posible que tengamos que comunicar tus datos a esos terceros. Mediante distintas herramientas (ej. \u201cp\u00fablicos personalizados\u201d) podemos comparar los datos que nos facilitas con cualquier informaci\u00f3n personal tuya que forme parte de tu perfil en un buscador o en tu red social, siempre que permitas a dicha red social que los comparta con nosotros. Tambi\u00e9n podremos dirigir nuestra publicidad a los usuarios de la red social que tienen un perfil parecido al tuyo o al de los consumidores habituales de nuestros productos (\u2018publicidad dirigida o look alike\u2019).<\/span><\/p>

Asimismo, podemos mostrarte comunicaciones comerciales en otros sitios web, incluyendo los buscadores que utilizas o las redes sociales de las que eres miembro, comparando las coincidencias de tu informaci\u00f3n y tus actividades en nuestras webs, cuentas o muros con la de esos terceros. Por ejemplo, podemos recibir informaci\u00f3n de tu perfil en una red social (o partes de \u00e9l) cada vez que descargas o interact\u00faas con una aplicaci\u00f3n web de Decoluxe en una red social -como Facebook\u00a9- o cada vez que utilizas una funci\u00f3n de la red social que se integra dentro de un sitio web de Decoluxe. Esto incluye informaci\u00f3n b\u00e1sica de tu cuenta (nombre, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, sexo, fecha de nacimiento, ciudad actual, foto de perfil, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra informaci\u00f3n adicional o actividades que permites que la red social o el buscador comparta con Decoluxe o con los desarrolladores de las aplicaciones. Para hacerte llegar informaci\u00f3n comercial, en algunos casos, puede que hagamos uso de herramientas de geo-localizaci\u00f3n, que nos permita enviarte ofertas y promociones basadas en tu ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica precisa.<\/span><\/p>

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales por correo electr\u00f3nico o mensajes de texto a trav\u00e9s de tu tel\u00e9fono, tablet o dispositivo m\u00f3vil siguiendo las instrucciones que te proporcionaremos en cada comunicaci\u00f3n. Si dispones de una cuenta con nosotros, puedes cambiar tus preferencias de privacidad o de contacto en la secci\u00f3n correspondiente, o contactando con nuestro servicio de atenci\u00f3n. El cambio de estas preferencias eliminar\u00eda tus datos de nuestras listas para futuras acciones de publicidad dirigida. Tambi\u00e9n puedes visitar los sitios de los buscadores o las redes sociales de las que eres miembro y modificar las opciones de seguridad para no recibir publicidad dirigida.<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cada producto publicado cuenta con sus especificaciones t\u00e9cnicas, valor, y tiempo de entrega. Este tiempo de entrega se puede alargar si la cantidad de pedidos que recibimos a trav\u00e9s de las diferentes plataformas online supera nuestra capacidad productiva, sin embargo, este tiempo se actualiza constantemente para ofrecer claridad siempre a nuestros clientes.<\/p>

Es sumamente importante comprender que Decoluxe Colombia SAS no es una empresa de log\u00edstica o transporte, y que el servicio de despacho de productos que se realiza es un adicional para que nuestros clientes no tengan que realizar ning\u00fan tipo de gesti\u00f3n extra para recibir su pedido. Es por ello, que desde el momento que el producto es enviado Decoluxe Colombia SAS no es responsable de las demoras en los tiempos de entregas, p\u00e9rdida, o da\u00f1os que pueda sufrir los productos. Sin embargo, todos los productos cuentan con una p\u00f3liza de seguro que nos permite enviarle un producto nuevo en caso de que su pedido sea perdido por la empresa de transporte o cuando recibe alg\u00fan tipo de da\u00f1o. Para ello, es importante respetar los tiempos de entrega que tiene el transportista (en caso de demoras), e informar en m\u00e1ximo 3 d\u00edas h\u00e1biles cuando el producto llegue da\u00f1ado.\u00a0<\/p>

Entendemos la ansiedad que puede experimentar usted como comprador, m\u00e1s es importante tener en cuenta las indicaciones anteriores para que su proceso de compra sea totalmente exitosa y usted tenga una experiencia plena.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Si cambiamos la forma en que procesamos Datos Personales, actualizaremos esta Pol\u00edtica y el correspondiente\u00a0Aviso Legal de Privacidad y Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>. Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento a nuestras pr\u00e1cticas y a esta Pol\u00edtica, por lo que le instamos a consultarla con frecuencia para comprobar si hay actualizaciones o cambios<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

POL\u00cdTICAS Aqu\u00ed encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria para conocer los derechos que tienes con nosotros. Sobre nuestras pol\u00edticas La presente Pol\u00edtica explica c\u00f3mo se recogen, usan y divulgan sus datos personales por parte de Decoluxe (\u201cDecoluxe\u201d, \u201cNosotros\u201d, \u201cNos\u201d). Tambi\u00e9n le indica c\u00f3mo puede acceder y actualizar sus datos personales y efectuar ciertas elecciones sobre c\u00f3mo […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1448","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1448"}],"version-history":[{"count":50,"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4918,"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1448\/revisions\/4918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.decoluxe.com\/es-co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1448"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}